よくあるご質問

どうやって注文したらいいの？

ご利用ガイドにて手順をご紹介いたしております。
ご不明な点がございましたら下記までお尋ねください。

◎メール　karakusa@beach.ocn.ne.jp　（お問い合わせはこちら）
◎フリーダイヤル　　0120-154-773（受付時間　月〜金　8：30〜17：30）

到着日の指定はできますか？

ご注文日の5日後以降からご指定いただけます。
お急ぎの場合は、備考欄にご希望日をご記入後、お電話にてご連絡ください。
可能なかぎり対応させていただきます。

◎フリーダイヤル　0120-154-773

手提げ袋をつけてもらえますか？

個数分の手提げ袋をお付けして発送いたしております。 （長崎物語2本入、おたくさ3枚入を除く） 手提げ袋が不要の方や大きい袋が必要な方など、特別なご指示がある場合は備考欄にてご指示ください。

のしはつけてもらえますか？

慶事、仏事など用途に併せておつけいたします。
「ギフトサービスを利用する」欄よりご指示ください。
出産内祝用の命名札などもご用意いたしておりますので、お気軽にご相談ください。

領収証はつけてもらえますか？

代金引換の送り状、銀行振込の控えをもって領収証とさせていただいております。
別途、必要な方は備考欄にご記入いただければ同梱して発送いたします。

キャンセルはできますか？

ご注文後、なるべく早くお知らせください。
商品発送後など対応できかねる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

◎フリーダイヤル　0120-154-773　（受付時間　8：30〜17：30）